Livraisons
ENVOI Tous nos envois en France métropolitaine sont effectués par Colissimo suivi 48h. Pour tous envois à l'étranger nos envois sont réalisés par Colissimo International suivi ou par Colis Économique International selon les destinations. Les frais de livraison englobent également les frais d'emballage. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Notez toutefois que toute commande payée par chèque ne sera traitée qu'à réception du moyen de paiement. Les délais de disponibilité comme d'expédition doivent être recalculés à partir de la date d'enregistrement de ce mode de règlement. Retard de livraison : que faire ? En cas de retard de livraison par la Poste dans les huit jours ouvrés suivant la date d'expédition indiquée dans le courriel "suivi - avis d'expédition", nous vous suggérons de vérifier auprès de votre bureau de poste si le colis n'est pas en instance, puis le cas échéant, nous vous invitons à signaler ce retard en contactant notre Service Clients par téléphone ou en adressant un courriel (cf. Art.1.1). Nous contacterons alors la Poste afin qu’une enquête soit ouverte. Cette enquête Poste peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés à compter de sa date d'ouverture. Si durant cette période, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé dans les plus brefs délais à votre domicile. Si en revanche le produit n'est toujours pas localisé à l'issue de ces 21 jours ouvrés, la Poste considèrera le colis comme perdu. A la clôture pour perte de l’enquête, nous vous renverrons un produit de remplacement (renvoi à nos frais). Si le ou les produits commandés venaient à ne plus être disponibles, vous pourrez obtenir le remboursement des produits concernés par la déclaration de perte confirmée du transporteur. DÉLAI DE LIVRAISON Tous les articles présent à la vente sur ce site sont considérés comme étant en stock, nous pouvons donc vous proposer un service d'envoi en moins de 72h, pour tout envoi en France métropolitaine. Nous ne pouvons être tenu responsable d'éventuels retards liés au service de distribution. Tous nos envois sont effectués par Colissimo suivi 48h vous garantissant ainsi rapidité et suivi. Pour les envois à l'international nous ne pouvons garantir de délai. Ces envois sont effectués par Colis économiques avec preuve de dépôt. Si vous souhaitez des envois en suivi merci de nous consulter avant votre commande. FRAIS D'ENVOI Les frais d'envoi englobent les frais d'expédition, les frais de traitement et les frais d'emballage. Les marchandises voyagent aux risques des acheteurs, selon le type d'envoi nos marchandises sont garanties en fonction du poids (conditions définies par La Poste et indépendant de notre société). POUR LES ENVOIS EN FRANCE MÉTROPOLITAINE Pour tout achat compris entre 1€ et 29€ : Participations au frais d'envoi de 5,00 € 30€ et 74€ : Participations au frais d'envoi de 9,00 € Pour tout achat supérieur à 75,00€ TTC, les frais d'envois sont offert.
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